Política de privacidad
En Oficina Virtual nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es oficinavirtual.fun, representado legalmente por KARLA CRISTINA AGUILAR ZAPATA. Puedes contactarnos en:
- Email: contacto@oficinavirtual.fun
- Teléfono / WhatsApp: +57 318 932 1071
- Dirección: Av. 80 #448, Medellín 050032, Colombia.
2. Datos que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúas con Oficina virtual. En general, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de identificación básica: ciudad, país, idioma, en caso de ser proporcionados.
- Información de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo (a través de cookies o herramientas de analítica).
- Datos relacionados con la consulta: información que tú mismo compartes para recibir asesoría financiera (por ejemplo, situación general de ingresos o deudas).
No solicitamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión u opiniones políticas) a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo.
- Gestionar la prestación de servicios de educación y asesoría financiera que solicites.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o actualizaciones importantes.
- Mejorar el sitio web mediante análisis estadísticos del uso (de forma agregada y anónima siempre que sea posible).
- Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal o de protección de datos.
4. Base legal para el tratamiento
Dependiendo de la actividad de tratamiento, la base legal puede ser:
- Tu consentimiento: por ejemplo, cuando llenas el formulario de contacto y aceptas esta política.
- La ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios de asesoría o formación.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia de facturación, contabilidad o normativas aplicables.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales aplicables. En términos generales:
- Los datos de contacto se conservan mientras mantengas relación con Oficina virtual o no solicites su supresión.
- La información relacionada con servicios contratados se guarda por los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal.
- Los datos recogidos mediante cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de cookies.
6. Destinatarios y transferencias
Tus datos personales no se venden ni se alquilan a terceros. No obstante, podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, servicios de correo, herramientas de analítica) que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento oficial.
En caso de transferencias internacionales de datos, procuraremos que existan garantías adecuadas de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Derechos de los titulares de datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho, entre otros, a:
- Acceder a tus datos y conocer cómo se están tratando.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@oficinavirtual.fun indicando en el asunto “Protección de datos” y describiendo claramente tu solicitud.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Cambios en esta política
Oficina Virtual puede modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará claramente.
